【重要なお知らせ】ドスパラ通販サイト障害発生のお知らせ

2025.10.21（火）

【重要なお知らせ】ドスパラ通販サイト障害発生のお知らせ

お客様各位

平素はドスパラをお引き立て賜り、誠にありがとうございます。

この度、ドスパラ通販サイトにおきまして障害が発生したことが判明しました。
下記期間、楽天ペイ（オンライン決済）の管理画面へログインができない状況となっておりました。
なお、現在は復旧しております。

お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【障害発生日時】2025年10月20日(月)11：00頃から同日12:40ごろ
【障害内容】ドスパラ通販サイトにおいて　楽天ペイ（オンライン決済）での決済不可

本件に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

【購入前のご相談・お問い合わせ先】購入前相談窓口: TEL：03-4332-9656
電話受付　10:00～19:00

【パソコンのサポートに関するお問い合わせ先】サードウェーブサポートセンター: TEL：03-4332-9193　（ナビダイヤル：0570-028-119）
電話受付　24時間　365日対応

【パーツ・周辺機器のサポートに関するお問い合わせ先】ドスパラ　商品コンタクトセンター: TEL：03-4332-9194　（ナビダイヤル：0570-028-120）
電話受付　10:00～19:00

【報道関係者様お問い合わせ先】広報室: TEL：03-5294-2043
Mail：dospara-koho@twave.co.jp