【重要なお知らせ】ドスパラ通販サイト障害発生のお知らせ

2025.8.18（月）

【重要なお知らせ】ドスパラ通販サイト障害発生のお知らせ

お客様各位

平素はドスパラをお引き立て賜り、誠にありがとうございます。

本日、ドスパラ通販サイトにおきまして障害が発生いたしました。
これにより、一部のサービスがご利用いただけず、
大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

なお、当該時間帯にアクセスできないなどの不具合がございました場合、
再度お手続きをしていただきたくお願い申し上げます。
お手数をおかけし誠に申し訳ございません。

【障害発生日時】2025年８月18日(月)10：00頃から１時間くらい
【障害内容】サーバー障害により下記コンテンツがつながらなかった。※現在は解消
【障害発生コンテンツ】・お問合せフォーム
　　　　　　　　　　　・中古買取
　　　　　　　　　　　・月額課金変更に関するお申し込み

本件に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

【購入前のご相談・お問い合わせ先】購入前相談窓口: TEL：03-4332-9656
電話受付　10:00～19:00

【パソコンのサポートに関するお問い合わせ先】サードウェーブサポートセンター: TEL：03-4332-9193　（ナビダイヤル：0570-028-119）
電話受付　24時間　365日対応

【パーツ・周辺機器のサポートに関するお問い合わせ先】ドスパラ　商品コンタクトセンター: TEL：03-4332-9194　（ナビダイヤル：0570-028-120）
電話受付　10:00～19:00

【報道関係者様お問い合わせ先】広報室: TEL：03-5294-2043
Mail：dospara-koho@twave.co.jp