【重要なお知らせ】令和6年7月25日からの大雨による被害を受けた当社製品の支援について

2024.7.30（火）

【重要なお知らせ】令和6年7月25日からの大雨による被害を受けた当社製品の支援について

お客様各位

この度の令和6年7月25日からの大雨により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い被災地の復旧・復興を祈念いたします。

株式会社サードウェーブは、
この度の大雨により被災されたお客様のご使用パソコンに対し、以下の支援を実施いたします。

【実施要項】

■修理サービスの一部料金無料化

◇下記２点を満たすお客様が対象です。
① 令和6年7月25日からの大雨にかかる災害救助法適用地域（下記ページを参照ください）にお住まいの個人のお客様
https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
② 修理品が過去に購入いただいた当社製パソコン（GALLERIA、raytrek、Diginnos、サードウェーブ）

◇実施内容
・修理診断料：無料(診断後のキャンセルも可能)
・技術料：無料
・修理部材：有料
・往復の送料：無料
※破損が著しい物や部品が欠損している物につきましては、修理できない場合がございます。
※引取対応につきましては、被災地の状況により運送会社が集荷できない場合がございます。
※データ復旧につきましては、検証作業費用が無料となり復旧作業工賃および部材の費用は別途発生いたします。

【受付期間】 2024年 7月 30日(火)～同 8月 31日(土)
※引取修理サービス、もしくは下記店舗にて実施いたします.

【引き取りをご希望の場合】

・サードウェーブサポートセンター　電話：0120-028-124
下記フォームよりお申し込みください。
引き取り申し込みフォーム
※お支払い方法は代金引換をご選択ください。部品交換等で有償となった場合、改めてご連絡させていただきます。

【店頭持ち込みをご希望の場合】

下記店舗へお持ち込みください。
・ドスパラフレスポ山形北店　電話：023-607-6192
※受付時間　営業時間　10:30～19:00
　定休日：毎週水曜日

今後、災害救助法適用地域が追加された場合、措置を拡大いたします。

当件に関するメディア関連のお問い合わせは、下記までお願いいたします。

【お問い合わせ先】: 株式会社サードウェーブ　広報担当　dospara-koho@twave.co.jp